Haaga-Helia ammattikorkeakoulu oli onnellisessa asemassa, sillä työntekijät olivat yllättävän tyytyväisiä vanhaan intranettiin. Sitä käytettiin paljon, sisältöjä luettiin aktiivisesti ja niitä kiiteltiin. Myös uutisia seurattiin aktiivisesti. Koronapandemian ja sen myötä lisääntyneiden etätöiden ja etäopetuksen johdosta, intranetin merkitys korkeakoulun keskeisimpänä sisäisen viestinnän kanava kuitenkin korostui, eikä teknisesti vanha intranet enää pystynyt vastaamaan tarpeisiin.
Jatka lukemista ”Case Haaga-Helia: Uusi intranet toimii henkilöstön työkalupakkina”
WhatsApp pitää pintansa organisaation epävirallisena viestintäkanavana, osoittaa tuorein digitaalisia työympäristöjä käsittelevä selvityksemme. Vaikka WhatsApp ei kuulu organisaation virallisiin työvälineisiin, sitä käytetään paljon muiden työvälineiden rinnalla erityisesti työntekijöiden kahdenväliseen viestintään. Sen lisäksi, että WhatsAppista on tullut tekstiviestin korvike myös työkäytössä, sitä käytetään myös ryhmien ja tiimien sisäiseen viestintään, mikä ei ole pelkästään hyvästä.
Jatka lukemista ”WhatsApp on uusi tekstari − nyt myös työkäytössä”
Intranettejä ja hakukoneoptimointia ei välttämättä ajatella asioina, jotka liittyvät toisiinsa, mutta todellisuudessa ne liittyvät erittäin paljon toisiinsa. Myös intranetit tarvitsevat hakukoneoptimointia, mutta tällöin ei vain ajatella Googlea, vaan intranetin sisäistä hakukonetta.
Kaikki hakukoneet kun toimivat kuitenkin hyvin samoilla periaatteilla kuin Googlekin. Toki Googlella on käytössään paljon laajempi tietovarasto, kun se arvioi eri sivustoja, mutta hakutulosten järjestämisen ja lajittelun perusperiaatteet ovat pitkälti samoja.
Sisällöntuottajat ovat aivan ratkaisevassa roolissa, kun puhutaan hyvästä hakukokemuksesta intranetissa. Paraskaan hakukone ei osaa palauttaa oikeita tuloksia, elleivät sisällöntuottajat ole osanneet edes hieman ajatella asioita hakukoneen kannalta. Tämä sama asia, joka on perusasioita Googlelle tehtävässä hakukoneoptimoinnissa, on kuitenkin aika harvinaista vielä intranettien puolella.
Jatka lukemista ”Intranetin hakukoneoptimointi”
The Economistin tuoreessa katsauksessa etätyöhön liittyviin tutkimuksiin todetaan, että varsin vähän on vielä kunnollista tutkimustietoa etätyön haasteista ja eduista, vaikka maailmanlaajuinen ”kokeilu” on jo kestänyt varsin pitkään.
Pitkittynyt etätyöjakso tuntuu kuitenkin vaikuttaneen siihen, että yhä harvempi työnantaja uskaltaa enää käskeä työntekijöitä palaamaan täysin vanhaan malliin. Hybridityön yleistymisestä on kotimaisessakin mediassa kirjoitettu runsaasti.
Toki tutkimusprojektien määrä on räjähtänyt pandemian aikana, mutta tulokset ovat vaihtelevia. Osa tutkimuksista on havainnut, että jopa IT-alan yrityksissä voi tehokkuus heikentyä etätyöhön siirryttäessä.
Jatka lukemista ”Etätyö yleistyy, mutta tutkimustieto on vieläkin vähäistä”
Mihin suuntaan intranet ja digitaalinen työympäristö on menossa? Maailma on painiskellut pandemian kourissa jo puolitoista vuotta ja iso osa tietotyöläisistä on ollut tämän ajan enemmän tai vähemmän etätöissä. Vaikka pandemia ja sen mukanaan tuoma etätyömoodi ei suoranaisesti ole syynä digitaalisen työympäristön kehityssuuntiin, se on kiihdyttänyt sekä ajattelutapojen että toimintatapojen muutosta. Poimimme viisi teemaa, joiden ennustamme yleistyvän vuonna 2021.
Jatka lukemista ”Digitaalisen työympäristön trendit vuonna 2021”
Jokainen intranetuudistus on paikka pysähtyä ja miettiä, mitä oikeastaan olemme tekemässä ja miksi. Usein uudistukseen lähdetään siksi, että intranet on vanhentunut joko teknisesti tai sisällöllisesti, mutta oli syy mikä tahansa, tilaisuus kannattaa hyödyntää ja tarkastella työntekijäkokemusta kokonaisuutena, sen sijaan, että pohditaan pelkästään yhtä työkalua. Kannattaako tämä oikeasti tehdä, vai kannattaisiko meidän itse asiassa tehdä jotain ihan muuta?
Jatka lukemista ”Tarvitaanko uusi intranet vai jotain aivan muuta?”
Ennen vanhaan oli intranet, se organisaation sisäinen verkkosivusto, jossa oli yhteiset ohjeet, dokumentit ja ajankohtaistieto ja hyvässä lykyssä keskustelupalsta sosiaalisuutta tuomaan. Jossain vaiheessa alettiin puhua digitaalisesta työympäristöstä, johon kuului useita eri työvälineitä ja nyt, vuonna 2021 puheenparsi on jälleen muuttunut. Nyt puhutaan digitaalisesta työntekijäkokemuksesta. Mutta mitä tällä oikeasti tarkoitetaan ja mikä on ero aikaisempaan? Käytännössä kyse on samasta asiasta, mutta nyt katse on kiinnittynyt kolikon toiseen puoleen, eli käyttäjään.
Jatka lukemista ”Digitaalinen työympäristö vai digitaalinen työntekijäkokemus?”
Ryhmä VTT:n tutkijoita kirjoittaa Kauppalehdessä tuoreista tutkimustuloksista korona-ajalta. Tutkijat kiteyttävät erittäin hyvin sen moninaisuuden mitä etätyö voi olla erilaisille ihmisille erilaisissa elämäntilanteissa:
Jatka lukemista ”VTT:n tutkijat: etätyökokemukset hyvin yksilöllisiä””Osa vastaajista koki joustavuuden ja valinnanvapauden lisääntymisen kohentaneen merkittävästi elämänlaatua. Toisilla sosiaalisten kontaktien vähyys, vaikeus löytää etätyöpäiviin rytmiä, etätyöolosuhteiden puutteet tai etätyön muuttuminen valinnasta pakoksi herättivät ahdistusta.”
Erityisesti WhatsAppin käyttö on ollut korona-aikana paljon tapetilla monessa organisaatiossa. Tässäkin blogissa siitä kirjoitettiin viime vuonna, ja aiheeseen tarttui moni mediakin. Esimerkiksi YLE kirjoitti WhatsAppin ongelmista tietoturvan näkökulmasta.
WhatsApp on hyvä esimerkki työkalusta, joka voi olla valtava ongelma tai aivan toimiva palanen organisaation digityöympäristössä. Kaikki riippuu siitä mihin työkalua käytetään, miten sitä käytetään ja ketkä käyttävät – ja onko organisaation digitaalinen työympäristö kokonaisuutena toimiva. Moni organisaatio onkin nyt koronapandemian aikana herännyt työkalujen roolituksen ja pelisääntöjen merkitykseen.
Jatka lukemista ”Toimiva digityöympäristö mahdollistaa ja rajoittaa”
Intranet-ostajan opas 